كيف تبني منظمتك غير الربحية حضورًا رقميًا يتصدر نتائج البحث؟

كيف يمكن للمنظمات غير الربحية أن تُرى وتُسمَع في فضاء الإنترنت المزدحم؟

الإجابة تبدأ من ثلاث حروف: SEO.

هذا المقال المترجم حصريًا من منصة Springly يقدّم عبر البنك الثالث دليلًا متكاملًا لفهم كيف ترفع المنظمات غير الربحية ترتيبها في نتائج البحث، وتجعل رسالتها أكثر حضورًا وتأثيرًا. يعرف 99٪ من قادة المنظمات غير الربحية قيمة امتلاك برنامج إدارة للمنظمات غير الربحية يظهر في مقدمة نتائج محركات البحث على الإنترنت فذلك يعني مزيدًا من الظهور يسوق إلى نتائج أفضل في التبرعات والعضويات.

ومع ذلك، تنتشر العديد من الأساطير حول كيفية تحسين ترتيب البحث. ففي كثير من الشركات الربحية، يوجد حتى دور مخصص ضمن فريق التسويق يعمل تحديدًا على تحسين محركات البحث (SEO).

وبصفتك منظمة غير ربحية، يمكنك أيضًا استخدام تحسين محركات البحث (SEO) لرفع ترتيب منظمتك في نتائج بحث Google. في الواقع، يُعد تحسين محركات البحث جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية محتوى للمنظمات غير الربحية.

في هذا المقال، سنشرح المفاهيم الأساسية والنصائح لتحسين محركات البحث للمنظمات غير الربحية:

ما هو تحسين محركات البحث؟
كيف تحسّن ترتيب منظمتك في نتائج البحث؟
ما العوامل التي تؤثر على تحسين محركات البحث لديك؟
فلنبدأ!

ما هو تحسين محركات البحث (SEO)؟
يربط تحسين محركات البحث (SEO) الكلمات المفتاحية الموجودة في المواقع الإلكترونية بعمليات البحث التي يكتبها الناس في محركات البحث وهدفك هو أن يظهر موقع منظمتك في أعلى نتائج البحث للكلمات المفتاحية المرتبطة بنشاط منظمتك غير الربحية. إذا كنت قد أنشأت موقعك حديثًا، فلا تقلق، استخدم النصائح الواردة في هذا المقال لتبدأ بالطريقة الصحيحة.

أكثر محركات البحث استخدامًا في العالم هو Google، وسيناقش هذا المقال هذا المحرك تحديدًا، ولكن يمكنك تطبيق النصائح ذاتها على محركات بحث أخرى مثل Yahoo وBing.

استهدف مرتبة عالية في نتائج البحث
يؤثر ترتيب منظمتك في محركات البحث بشكل كبير على عدد النقرات التي يحصل عليها موقعك الإلكتروني.

و الموقع الذي يحتل المرتبة الأولى في نتائج بحث Google يحصل على أعلى عدد من النقرات، وقليل من الناس ينتقلون إلى الصفحة الثانية من النتائج. في الواقع، في دراسة شملت 5 ملايين نتيجة بحث، تبيّن أن 0.78٪ فقط من مستخدمي Google نقروا على رابط في الصفحة الثانية، وفقًا لموقع Backlinko.

لذلك، يجب أن تهدف لأن تكون منظمتك في النتيجة الأولى للكلمات المفتاحية المحورية في رسالتك. فكلما ارتفع ترتيب موقعك، زادت النقرات عليه، وتعرّف المزيد من الناس على منظمتك غير الربحية!

استخدم جهازًا آخر
إذا كنت عادةً تصل إلى موقع منظمتك بكتابة اسمها مباشرة في محرك البحث، فسيظهر الموقع ضمن النتائج الأولى لديك. لا تنخدع! فـ Google يعرف سجلّ بحثك ويُحدث النتائج بناءً عليه وإليك الطريقة للتحقق من الترتيب الحقيقي لموقع منظمتك:
ابحث من متصفح مختلف (مثل استخدام Internet Explorer بدلًا من Google Chrome) أو من جهاز آخر (مثل هاتف صديقك) أو افتح نافذة التصفح الخفي (Incognito Window) في Chrome، أو التصفح الخاص (Private Browsing) في Safari، لتبدأ البحث من الصفر دون أثر لسجلّك.

كيفية اختيار الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث (SEO)

الخطوة الأولى لتحسين ترتيب مُوقع منظمتك في نتائج البحث هي تحديد الكلمات المفتاحية الخاصة بـ منظمتك غير الربحية. إذا كانت منظمتك مأوى للحيوانات في سان فرانسيسكو، فستريد أن يظهر موقعك أولًا عندما يبحث الناس عن: “San Francisco animal shelter” أو “animal shelter near me in SF”.

أما إذا كانت منظمتك تعمل في الرعاية الصحية أو المناصرة (advocacy)، فقد تكون الكلمات المفتاحية أقل وضوحًا و لدى Google بعض الموارد المفيدة مثل مقالها: “Basic tips for building a keyword list” (نصائح أساسية لبناء قائمة كلمات مفتاحية).

فكّر بعقل جمهورك المستهدف: ما الكلمات التي تصف عمل منظمتك؟ وما العبارات التي يكتبها الناس ليجدوا منظمتك؟ ما الأهداف التي ترغب أن يحققها الزائر بعد دخوله موقعك؟ و بعد أن تحدد كلماتك المفتاحية، يمكنك استخدام الأدوات الرقمية التالية لتقييم أدائها المحتمل: Google Keyword Planner يتطلب حساب Google و يختبر هذا النظام مجموعات كلماتك المفتاحية ويقدم إحصائيات عن عدد عمليات البحث الشهرية ومستوى المنافسة.

Google Trends يوضح ما هي عمليات البحث الأكثر شيوعًا وهو مفيد جدًا للمنظمات التي تعمل في أوقات معينة من السنة، إذ يمكن اختيار الكلمات المفتاحية بشكل استراتيجي قبل المواسم النشطة، مما يساعدك في زيادة التذاكر المبيعة أو التبرعات.
ابدأ بكتابة الكلمة المفتاحية التي تهتم بها (مثل: “rescue shelter”)، وستُكمل محركات البحث تلقائيًا اقتراحات البحث الأكثر شيوعًا وهي طريقة سريعة لاكتشاف ما يبحث عنه الناس فعلًا. هل ترى كيف أن أول اقتراح تلقائي كان "rescue shelter near me"؟ و معرفة أن هذا البحث شائع يمكن أن يؤثر على اختيارك للكلمات المفتاحية.

و الكلمات المفتاحية ضرورية لتحسين محركات البحث، لكن لا تبالغ في استخدامها! إذا أضفت عددًا كبيرًا جدًا من الكلمات المفتاحية داخل نص موقعك، يمكن أن يكتشف Google SEO أن موقعك يقوم بما يسمى "حشو الكلمات المفتاحية (keyword stuffing)" فقط لتحسين الترتيب. و لتجنب ذلك، استخدم كلمات وعبارات مشابهة أو مترادفات ذات صلة بالكلمات المفتاحية الأساسية، بحيث يكون النص طبيعيًا ومرتبطًا فعلاً بمحتوى موقعك.

كيفية تحسين ترتيب منظمتك في محركات البحث

بعد أن تحدد كلماتك المفتاحية، تكون الخطوة التالية هي معرفة كيفية استخدام هذه الكلمات لرفع ترتيب موقعك في نتائج البحث و خوارزمية Google SEO لا تزال إلى حد ما غامضة، لكن الخبراء وGoogle أنفسهم يقدمون بعض التوصيات المفيدة:

أنشئ محتوى موجَّهًا للبشر، لا لمحركات البحث ولا يتعلق ذلك فقط بالكلمات المفتاحية، لأن جودة المحتوى نفسه مهمة جدًا فكلما زاد الوقت الذي يقضيه الزائر في موقعك، ارتفع ترتيبك في نتائج البحث.
يمكن أن يحسّن إطلاق مدونة خاصة بمنظمتك غير الربحية جودة محتواك ويُشبع فضول الزائرين تجاه عملك وأفضل وسيلة لتحقيق ذلك هي عبر سرد القصص غير الربحية (nonprofit storytelling) التي تبرز أثر منظمتك وإنسانية رسالتها.

أنشئ محتوى فريدًا يميزك عن المنظمات الأخرى.
يمكنك أن تستلهم من مواقع أخرى، لكن لا تستسلم لإغراء النسخ أو الاقتباس الحرفي، الأصالة عنصر رئيسي في بناء الثقة ورفع تقييم الموقع.

نظّم صفحات موقعك ببنية واضحة.
تبحث خوارزميات Google تلقائيًا عن الصفحات الأكثر أهمية في موقعك لأنه كلما كانت بنية الموقع منطقية وسهلة التصفح، كانت فرص الظهور في النتائج الأولى أكبر. 

تحقق من إمكانية الوصول لجميع الصفحات.
إذا كانت لديك روابط تؤدي إلى رسالة خطأ مثل “404 not found”، فإن Google سيُخفض تقييم موقعك مباشرة و تأكد من أن جميع الروابط تعمل بسلاسة وأن الزائر لا يواجه صفحات مفقودة.

ما الذي يؤثر على تحسين محركات البحث (SEO)

سوف ندرس الآن أهم خمسة عوامل تؤثر على تحسين محركات البحث، وفقًا لموقع Moz المتخصص في تحليل الأداء الرقمي.

العامل الأول: الروابط الخلفية (Backlinks أو الروابط الخارجية)

الروابط الخلفية هي روابط موجودة في مواقع أخرى توجّه الزائرين إلى موقع منظمتك و لكن ليست كل الروابط متساوية في القيمة؛ ومدى تأثيرها على ترتيب موقعك يعتمد على:

1 . حجم الزيارات للموقع الأصلي: كلما كان الموقع الذي يحتوي على الرابط ذا زيارات عالية، زادت قوة الرابط.

2 . موثوقية الموقع الأصلي: المواقع الحكومية أو الجامعية مثلًا تمتلك سلطة وثقة عالية في تقييم Google.
3 . نص الرابط (Anchor Text): وهو النص الذي يحوي الرابط الذي ينقر عليه المستخدم.

إذا كان النص مثل “اضغط هنا (click here)” فلن يؤثر كثيرًا على ترتيبك، لأنه لا يحتوي على كلمات مفتاحية تصف موقعك و أما إذا كان النص مثل: “تعرّف على هذا المأوى للحيوانات في سان فرانسيسكو”، فهنا يتعرّف محرك البحث على الكلمات المفتاحية وربطها بموقعك بشكل أقوى.

4 . عدد الروابط في الصفحة الأصلية: قيمة كل رابط خلفي تُقسَّم بين الروابط الموجودة في الصفحة. فإذا كانت الصفحة تحتوي على 5 روابط فقط، فكل رابط له وزن أعلى مما لو كانت تحتوي على 100 رابط.

هل تعلم أن منظمتك غير الربحية يمكنها كسب أو بناء روابط خلفية أيضًا؟

يمكنك القيام بذلك عبر الترويج المتبادل مع شركاء منظمتك غير الربحية. إليك بعض الأساليب:

1- التواصل مع الجهات الحكومية المحلية مثل البلدية أو المكتبة العامة لذكر موقعك في صفحاتهم.
2- إدراج موقعك في الفروع الأخرى من منظمتك إن وُجدت في مدن متعددة.
3- التعاون مع شركاء الأعمال أو الرعاة لتبادل الروابط في مواقعكم الرسمية.
4- المشاركة في المنتديات المتخصصة والإجابة على الأسئلة ذات الصلة.

مثال: إذا كتب أحدهم في منتدى سؤالًا مثل: “هل يعرف أحد مأوى للحيوانات في سان فرانسيسكو؟ أريد تبنّي قطة.”  يمكنك الرد وتضمين رابط موقع منظمتك! بهذه الطريقة، تحصل على رابط خلفي موثوق بطريقة طبيعية وذات صلة بنشاطك.

العامل الثاني: محتوى الموقع وبنيته (Website Content and Structure)

يجب أن تُنظّم موقعك الإلكتروني بشكل واضح ومفهوم، لأن Google Search يفحص عناصر محددة في كل صفحة، أهمها:

1-  عنوان الصفحة (Title Tag)

هو العنوان الذي يظهر في نتائج بحث Google، إذا كان العنوان يتطابق مع الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها المستخدم، فرص ظهور موقعك في النتائج الأولى تصبح أعلى و يجب ألا يتجاوز العنوان 70 حرفًا.

2- الوصف التعريفي (Meta Description)

هو النص القصير الذي يظهر أسفل العنوان في نتائج البحث، ويجب ألا يتجاوز 155 حرفًا و ينبغي أن يكون واضحًا وموجزًا ويصف محتوى الصفحة بدقة، و يؤثر الوصف التعريفي بشكل مباشر على معدل النقر (CTR)، فالوصف الجيد يعزز المصداقية ويشجع المستخدمين على زيارة موقعك.

3- رابط الصفحة (URL)

هو الرابط الذي يقود إلى صفحتك ويُفضّل أن يكون قصيرًا ويتضمّن الكلمات المفتاحية الأساسية.
احذف الكلمات غير الضرورية أو التي لا ترتبط بمحتوى الصفحة.

4-  وسوم العناوين (H1 / H2 Tags)

تُستخدم هذه الوسوم داخل كود الصفحة لتساعد محركات البحث على التعرف على بنية المحتوى، يحتوي العنوان الرئيسي للصفحة على وسم H1 بينما العناوين الفرعية يجب أن تحتوي على وُسوم H2. و لتجنّب عقوبة "حشو الكلمات المفتاحية (keyword stuffing)"، استخدم مترادفات وصياغات متنوعة بدلًا من التكرار الحرفي.

يُعرف أيضًا بـ alt tag أو alt description وهو النص الذي يظهر أو يُقرأ في حال تعذّر عرض الصورة و يُعدّ عنصرًا مهمًا في الوصول لذوي الإعاقة البصرية، حيث يتم قراءته بصوت عالٍ من قبل برامج القراءة كما أنه يساعد محركات البحث على فهم محتوى الصور، وبالتالي يُسهم في تحسين ترتيب موقعك.

أنظمة إدَارة المحتوى (CMS)

تقوم أنظمة مثل WordPress أو Springly تلقائيًا بتحسين بعض عناصر الموقع لرفع أداء الـ SEO.
إذا كنت مبتدئًا في هذا المجال، يُنصح باستخدام أحد هذه الأنظمة، لأنها توفر لك دعمًا في كتابة الوصف التعريفي، وتنسيق الوسوم H1/H2، وإضافة النصوص البديلة للصور بطريقة صحيحة.

العامل الثالث: الخصائص التقنية العامة ("Agnostic Features")

تشمل هذه الفئة مجموعة من الميزات التقنية الأساسية في موقعك، والتي تؤثر على تحسين محركات البحث (SEO) رغم أنها ليست جزءًا مباشرًا من المحتوى. في دراسة أجرتها Google عام 2018، تبيّن أن الزوار يغادرون الموقع إذا استغرقت الصفحة أكثر من 3 ثوانٍ في التحميل ولهذا السبب، يجب أن تكون سرعة تحميل موقعك أقصى ما يمكن.

قم بتقليص حجم الصور لتكون أقل من 150 كيلوبايت لكل صورة، حتى لا تبطئ عملية التحميل، لتحليل سرعة موقعك بدقة، استخدم أداة Google PageSpeed Insights، والتي تعطيك تقييمًا شاملاً مع اقتراحات للتحسين.

هل تعلم أن Google يعاقب المواقع غير المتوافقة مع أجهزة الجوال؟
عندما يحتوي الموقع على نسخة تتكيف تلقائيًا مع حجم الشاشة، فإنه يُعتبر موقعًا متجاوبًا (Responsive) ولأن أغلب مستخدمي الإنترنت اليوم يتصفحون من هواتفهم الذكية، فإن تجاهل تهيئة الموقع للجوال يُعد خطأً كبيرًا، خصوصًا للمنظمات غير الربحية التي ترغب في الوصول لجماهير واسعة.

لمعرفة ما إذا كان موقع منظمتك متجاوبًا، يمكنك استخدام أداة Google Mobile-Friendly Test للتحقق من توافق موقعك مع الأجهزة المحمولة.

HTTPS

إضافة بروتوكول HTTPS إلى موقعك تمنح المستخدمين حماية وأمانًا لبياناتهم الشخصية أثناء تصفحهم و يُعتبر هذا العنصر من المعايير الأساسية التي يعتمدها Google في تقييم المواقع، فكل ما يعزّز حماية المستخدم يحظى بأولوية في نتائج البحث.

خريطة الموقع (Site Map)

خريطة الموقع هي ملف يوضح لمحركات البحث هيكل صفحات موقعك والعلاقات بينها و تساعد هذه الخريطة Google في معرفة الصفحات الأكثر أهمية وفهم كيفية ترابطها. 

و غالبية أنظمة إدارة المحتوى (CMS) تُنشئ خريطة الموقع تلقائيًا ثم احرص على وجود روابط داخلية تربط بين صفحات موقعك فكل رابط داخلي هو فرصة إضافية لتعزيز ترتيبك في نتائج البحث.

 محتوى الصفحات الفريد (Unique Page Content)

تُعاقب Google المواقع التي تحتوي على محتوى مكرر (Duplicate Content)، لذا احرص دائمًا على كتابة محتوى أصيل خاص بموقع منظمتك لأنّ محركات البحث قادرة على اكتشاف النسخ الحرفي سواء من الإنترنت أو بين صفحات الموقع نفسه.

وإن اضطررت لاستخدام محتوى مكرر، فاستخدم عنوانًا قانونيًا Canonical URL حتى يتعرف Google على النسخة الأصلية ولا يعاقب موقعك خطأً.

العامل الرابع: سلوك الزائر (Visitor Behavior)

يمكنك تحليل كيفية تفاعل الزوار مع موقعك من خلال إحصاءات سلوك المستخدمين، وأهمها:

1- معدل النقر (CTR – Click-Through Rate)

يُظهر مدى ملاءمة محتواك لجمهورك، ومدى تحسينك للعناوين والأوصاف التعريفيةن و يُحسب المعدل بقسمة عدد النقرات على عدد مرات ظهور صفحتك في نتائج Google. كلما ارتفع الـ CTR، كان ذلك مؤشرًا على جودة محتواك ووصفك التعريفي الجاذب.

2- معدل الارتداد (Bounce Rate)

هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقعك بعد صفحة واحدة فقط، و إذا كان الزائر يبدأ من صفحتك الرئيسية، فاحرص أن يكون معدل الارتداد منخفضًا فهذا يعني أن محتواك جذاب.
أما في صفحات المقالات أو المدونات، فمعدل الارتداد المرتفع لا يعني بالضرورة أمرًا سلبيًا؛ لأنّ الزائر يقرأ مقالك لمدة 3 دقائق ويغادر بعد أن وجد ما يبحث عنه وهذا أمر جيد.

تذكّر: تحليل معدل الارتداد يعتمد على نوع الصفحة وسياقها.

3- عدد الصفحات لكل مستخدم والوقت المستغرق

هذان المؤشران يقيسَان مدى اهتمام الزوار بمُحتواك، و كلما زاد عدد الصفحات التي يزورها المستخدمون وطال وقت بقائهم، سيفهم محرك Google أن موقعك يقدم محتوى قيّمًا وجذابًا و يمكنك متابعة هذه البيانات من خلال Google Analytics، وغالبية أنظمة الـ CMS توفرها تلقائيًا.

كيف تجعل الزوار يمكثون أطول؟

1- أنشئ محتوى ممتعًا بصريًا وسهل القراءة.
2- وازن بين النصوص والصور.
3- أضف مقاطع مرئية قصيرة تُبرز قصة منظمتك أو إنجازاتها.

 العامل الخامس: وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)

تستخدم أغلب المنظمات غير الربحية شبكات التواصل مثل فيسبوك، إكس (تويتر سابقًا)، إنستغرام، ولينكدإن للتفاعل مع مجتمعاتها، ورغم أن هذه المنصات لا ترتبط مباشرة بموقعك، إلا أن محركات البحث تُقيّم حضورك الرقمي ومدى انتشار اسم منظمتك على الإنترنت.

كلما كان حضورك قويًا على السوشيال ميديا، كانت هناك روابط أكثر تشير إلى موقعك، مما يعزز الموثوقية في خوارزميات Google.

لتقوية حضورك الإجتماعي:

1- التصميم: شارك صورًا واقعية وجذابة عن أنشطتك، فريقك، و فعالياتك.
2- المحتوى: اروِ قصصًا قصيرة، أو ذكريات، أو حقائق من أرشيف منظمتك.
3- التفاعل: اطرح أسئلة، أجرِ استطلاعات، أطلق تحديات، أو استخدم الوسوم (الهاشتاقات) الأكثر تداولًا في مجال العمل غير الربحي.
4- الاستمرارية: انشر محتوى جديدًا بانتظام لتحافظ على تفاعلك مع جمهورك.

بهذا، تُكمل هذه العوامل الخمسة من الروابط الخلفية إلى السلوك الاجتماعي المنظومة المتكاملة لتحسين ظهور منظمتك غير الربحية في نتائج البحث، وتعزيز حضورها الرقمي بثقة واستدامة.

الميزة الإضافية: الموقع الجغرافي (Geographic Location)

تولي خوارزميات بحث Google اهتمامًا متزايدًا بالموقع الجغرافي، سواء لموقع منظمتك أو لموقع الشخص الذي يقوم بالبحث.

على سبيل المثال: إذا بحث أحدهم عن “animal shelter San Francisco”، فقد يظهر موقع منظمتك في النتائج الأولى، كما أن شخصًا في سان فرانسيسكو يبحث فقط عن “animal shelter” سيرى غالبًا منظمتك أيضًا ضمن النتائج، لأن Google يربط بين موقع الباحث والمواقع القريبة منه.

لكن هذا لا يتحقق إلا إذا كنت قد أدرجت موقع منظمتك بوضوح في موقعك الإلكتروني، وكذلك في خدمة خرائط Google Maps لأنّ إضافة عنوانك الرسمي ومعلومات موقعك الدقيقة لا تُسهم فقط في تحسين ترتيبك المحلي في نتائج البحث، بل تعزز أيضًا ثقة المستخدمين والمجتمع المحلي بمؤسستك.

يُعد تحسين أداء منظمتك في محركات البحث (SEO) ورفع ترتيبها في نتائج Google أمرًا أساسيًا إذا كنت ترغب في جذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني والوصول إلى المتبرعين و الأعضاء والمتطوعين المحتملين.

ومع كل الحديث عن الكلمات المفتاحية، وعناوين الصفحات، والصور، والروابط، تذكّر أن تُعطي الأولوية دائمًا لمجتمعك أي للأشخاص الذين يزورون موقعك واسأل نفسك :

هل توفّر منظمتك تجربة تصفح ممتعة وغنية بالمعلومات لزوار موقعها؟
وعندما ينقر أحدهم على رابط موقعك في نتائج البحث، هل يشعر بالرغبة في البقاء والتصفح أكثر؟
وهل سيعود في يومٍ آخر؟

للتعمق أكثر في ذلك، يمكنك قراءة مقالاتنا حول بنية الموقع الإلكتروني وتصميم مواقع المنظمات غير الربحية. وبقلبٍ مخلص ورسالةٍ واضحة، طبّق جميع نصائح تحسين محركات البحث الواردة في هذا المقال، لتقود منظمتك إلى الصفوف الأولى في نتائج البحث وتزيد حضورها الرقمي وأثرها المجتمعي.

إن بناء حضور رقمي فعّال للمنظمات غير الربحية لا يتحقق بالصدفة، بل عبر فهم واعٍ للعَوامل التي تصنع الثقة في الفضاء الرقمي. فكل كلمة مفتاحية مدروسة، وكل صفحة مصممة بعناية، وكل تجربة مستخدم محسّنة، تسهم في تعزيز الأثر واستدامة الرسالة.

ليس تحسين محركات البحث مجرد مهمة تقنية، بل هو امتداد لجوهر العمل غير الربحي القائم على الوصول إلى الناس و إلهَامهم للمشاركة والدعم. وعندما تتعامل المنظمات مع مواقعها الإلكترونية باعتبارها منصات تواصل وتأثير، فإنها لا تكتفي بالظهور في نتائج البحث، بل تترسخ في وعي جمهورها وتبني معه علاقة طويلة المدى قائمة على الثقة والمعرفة.

المصدر: Springly.org – مع حفظ الحقوق الأدبية للكاتب والموقع الأصلي