يحدد هذا الدليل المجالات التي ينبغي أن تتطرق إليها المنظمة غير الربحية في خطة عملها، وتشمل هذه الخطة وصفاً شاملاً للمؤسسة غير الربحية وأنشطتها ومشاريعها، كما تحدد أهداف النشاط غير الربحي، وخططه، وموارده المالية، ومصاريفه، بالإضافة إلى المخاطر التي من الممكن أن تواجهها المنظمة، ويجب أن يعكس المخطط دائماً فهماً شاملاً لمتطلبات القطاع وأن يعود نشاط المؤسسة بالنفع اجتماعياً ومادياً.
في هذا الصدد، تحتاج المنظمة إلى خطة عمل واضحة إذا كانت تحاول تأمين التمويل، أو الشروع في النشاط غير الربحي والبروز في هذا الميدان، أو مواصلة العمل ضمن منظومة قائمة وموجودة في السوق، ويتم إعداد خطة التشغيل باتباع الخطوات التالية:
1. الملخص التنفيذي:
يجب البدء بتلخيص النقاط الرئيسية لخطة العمل وجعلها واضحة وموجزة، فبعض المطلعين على المخطط قد لا يتجاوزون هذا الجزء عند قراءة المحتوى، وتشمل هذه النقاط الجوهرية هوية المنظمة وأهدافها ومخططها.
2. التعريف بالمنظمة:
يفترض تعريف المنظمة ذكر جميع التفاصيل الضرورية عن المؤسسة ونشاطها، أولاً، من المهم أن يتم عرض رؤية المنظمة، ورسالتها، وقيمها، وأهدافها، أما ثانياً، من الأساسي ذكر تاريخ التأسيس ووضعية المنظمة حالياً، بالإضافة إلى وضعها القانوني والخدمات التي توفرها.
3. ميدان العمل غير الربحي:
من الضروري أن تنم خطة عمل المنظمة عن فهم واضح ومفصل لميدان العمل غير الربحي، لذلك، يجب أن يخصص جزء منها للحديث عن العملاء (المستفيدين) والفريق والمانحين، من جهة أخرى، ينبغي أن يتم الخوض في الدراسات أو التحاليل التي قامت بها المؤسسة لفهم السوق، والإستراتيجيات التسويقية التي تنوي تطبيقها.
4. الخطة التشغيلية:
تعتمد خطة العمل على تقديم نظرة عامة على العمليات اليومية للمؤسسة، وقد يتضمن ذلك وصفاً للموارد التي تحتاجها المنظمة لتفعيل نشاطها التجاري، والأفراد أو المنظمات التي تتعاون معها (مثل الشركاء والموردين)، فضلاً عن المباني والمعدات التي تسهل عمل المنظمة، والمعاملات الخاصة بمدفوعات العملاء، كما يحتوي هذا الجزء على المتطلبات القانونية التي يتحتم على المؤسسة الوفاء بها وعقود التأمين التي سيتم شراؤها.
5. الأفراد:
تصف خطة العمل عادة الأفراد الذين تعتمد عليهم المؤسسة، وتحدّد التغييرات التي يمكن أن تطرأ على ترتيب أو عدد الموظفين القائمين على سير الأنشطة، وقد يشمل ذلك: السير الذاتية لفريق الإدارة، أو السير الذاتية للأمناء أو التغييرات في هيكلة الإدارة، كما يمكن استخدام هذا القسم لوصف الفجوات في مهارات فريق العمل إن وجدت، وكيفية تجاوزها.
6. تأثير المنظمة المالي والاجتماعي:
تحتاج خطة العمل الخاصة بالمنظمة غير الربحي إلى إظهار التأثير الاجتماعي لنشاطها وليس العائد المالي فقط، ويقاس التأثير المذكور بمجموع الخدمات التي تقدمها المؤسسة للأفراد والجماعات التي تشتغل معها، ويستخدم هذا القسم لإعطاء وصف واضح ومختصر للتغيير الذي تريد المؤسسة تحقيقه، والطرق المعتمدة لدراسة وتوظيف مهارات فريق المؤسسة للعمل على المعضلة الاجتماعية المزمع حلها، هذا بالإضافة إلى السبل التي سيتم توظيفها لنشر التوعية.
7. الهيكلة المالية:
ينبغي توفير ملخص للموارد والنفقات المالية للمنظمة في هذا الجزء من الخطة، والذي يكون مخصصاً لجرد التكاليف والنفقات والمصادر الرئيسية للدخل، فضلاً عن إستراتيجيات التسعير (إذا كانت المنظمة توفر منتجات وخدمات مقابل المال) والتوقعات المالية، كما تشكل التوقعات المالية أحد أهم الأجزاء في خطة التشغيل، ولكن يجب الحرص على أن تكون توقعات التدفق النقدي وجدول التكاليف واقعية وإلا ستكون نتائجها عكسية وسيئة على سير المنظمة.
8. الأخطار:
من البديهي أن يتم تحديد المخاطر التي قد يواجهها نشاطك غير الربحي، لذلك يجب أن يخصص جزء من خطة العمل لذكر مخاطر الحوكمة، والمخاطر الخارجية، والمخاطر التنظيمية والمالية، ومخاطر التشغيل، ثم ترتكز الخطوة التالية على شرح مدى احتمال تحقق كل خطر وتأثيره، من جهة، وكيفية التخطيط لمجابهته، من جهة أخرى.
الموقع: نو هاو نان بروفيت
- هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
