أصبحت عمليات جمع التبرعات عن طريق الإنترنت من أسرع طرق تنمية الموارد، وقد تم اعتمادها من قبل العديد من المنظمات غير الربحية، لتكون قناة أخرى تواكب التطور بجوار الوسائل التقليدية الأخرى لجمع التبرعات.
لكن هل يعدّ البرنامج الذي تعتمده لجمع التبرعات عن طريق الإنترنت قادر على توفير متطلبات السوق؟
وهل يواجه صعوبات أم في حاجة إلى تحديث شامل؟
من الضروري أن تقوم بتعديل برنامجك لتحقيق هذا الهدف، فيما يلي نقدم لك أفضل 11 نصيحة من شأنها أن تفيدك:
- التسجيل القانوني:
إذا ما أردت جمع التبرعات عبر الإنترنت، يجب تسجيل نشاط المنظمة غير الربحية بشكل قانوني شأنه شأن كافة أنواع التبرعات الأخرى، وفي الواقع، يجب أن تتحقق من كل الإجراءات القانونية اللازمة، وفي حال كنت تنوي جمع التبرعات من دول أخرى غير دولتك، فقد تحتاج أيضا إلى التسجيل في مكاتبها.
- التسويق المستمر:
لا يكفي أن تضع زر “تبرع الآن” على موقعك الإلكتروني ثم تنتظر تحويل الأموال، عوضاً عن ذلك، يجب عليك إعلان إمكانية الدفع عبر الإنترنت ضمن منشوراتك الإلكترونية عن طريق إدراج موقعك الإلكتروني في جميع المواد التابعة لمنظمتك غيرالربحية، فضلاً عن ذلك، بإمكانك أيضا الإعلان عن توفر هذا الخيار لديك ضمن مطويّات حملاتك التقليدية بالإضافة لمراسلة قائمتك البريدية بهدف إطلاق الحملة الترويجية.
- اكتشف الخيارات:
قم بتوسيع نطاق تفكيرك عند جمعك للتبرعات عبر الإنترنت، لتشمل مواقع الشبكات الاجتماعية، التي أصبحت شائعة في الوقت الراهن بين جميع الفئات العمرية، بداية من جيل الأربعينيات وصولاً إلى جيل الألفية.
علاوةً على ذلك، فكر في كيفية معالجة التبرعات عن طريق بطاقات الائتمان، أو إعداد نظام خاص بمنظمتك، أو عقد شراكة مع إحدى الشركات التي بإمكانها توفير هذه الخدمة لك.
- اجعل موقعك الإلكتروني قيّماً:
قد لا تحتاج إلى موقع مبهر، لكنك ستحتاج إلى موقع جذاب يسهل استخدامه وتصفحه، لذلك، يجب عليك أن تفكر في كل الأجيال المختلفة التي ستتصفح الموقع وتصميمه بطريقة ترضي جميع الأعمار.
- كن حذراً:
لا ترسل رسائلك بطريقة عشوائية حتى لا تزعج المتبرعين، يجب أن تكون عملية جمع التبرعات عبر الإنترنت جزء من استراتيجياتك المتوازنة.
- قدم خيارات:
لا يمكن لكل المانحين التبرع بالمبلغ ذاته، لذلك، قم بمنح المتبرعين خيارات من شأنها أن تحثهم على تقديم الدعم لك، وخير دليل على ذلك، ما تقوم به منظمة الحفاظ على الطبيعة، حيث توفر خيارات عديدة للمتبرعين، لتمكنهم من التبرع من خلال “برنامج مطابقة العطايا” (matching gift program) أو عن طريق شبكة “الند بالند” (peer-to-peer) لجمع التبرعات.
- قم بجعل زر التبرع في الموقع واضحاً:
عليك أن تسهل على زوار موقعك معرفة كيفية التبرع على الفور، كما لا يجب أن يكون هناك زر واحد فقط يحمل عبارة “تبرع الآن”، عوضاً عن ذلك، جرب وضع عبارة “تبرع الآن” على كل صفحات موقعك الإلكتروني وستتفاجئ بنفسك من حصيلة التبرعات.
- قم بدعوة الناس للمشاركة في العمل التطوعي:
تعدّ دعوة الناس للمشاركة في العمل التطوعي من أنسب الطرق التي من شأنها أن تجعلك كسب المتبرعين، فقد أثبتت إحدى الدراسات أن المتطوعين يتبرعون للجمعيات الخيرية 10 مرات أكثر من غيرهم، كما أن 67% منهم سبق وتبرعوا لهذه المنظمات.
- قم بتوثيق عمليات إيصال التبرعات:
لا تنسَ أن تقوم بنشر شهادات وصور تثبت وصول التبرعات للأشخاص المعنيين، بالإضافة إلى ذلك، التقط الكثير من الصور التي توثق هذه المرحلة الأساسية من عملية جمع التبرعات، فعلى سبيل المثال، تخصص جامعة St. Louis صفحة خاصة تعرض فيها شهادات لطلاب ومتبرعين يوضحون فيها أسباب عطائهم ودعمهم، لذلك، لا تنسَ أن تعرض هذه الشهادات التي لها وقْع كبير على جمع التبرعات.
- قم بتصنيف الجهات المانحة:
فور اكتسابك لخبرة في مجال جمع التبرعات عبر الإنترنت، سيزداد عدد المتبرعين وستطول قائمتك، لذلك، سيكون من الضروري أن تقوم بتصنيف وتقسيم المتبرعين إلى مجموعات مختلفة استناداً إلى العمر، أو الجنس، أو الدخل أو غيره من التصنيفات، وهو ما سيسهل عليك القيام بحملات لجمع التبرعات تناسب كل الفئات.
- قم بشكر كل المتبرعين:
لا تقوم أغلب المنظمات غير الربحية بشكر الجهات المانحة عبر الإنترنت، وللأسف، يعد الحفاظ على عدد المتبرعين عبر الإنترنت أمراً صعباً نوعاً ما. لذلك، لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني تقوم فيه بشكر كل المتبرعين.
الموقع: ذا بالنس
الكاتب: جوان فريتز
- هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
