كثُر الحديث عن الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة حاسمة في تطوير جمع التبرعات، تكشف بيانات حديثة صورة أكثر هدوءًا وواقعية: غير أنّ معظم المنظمات غير الربحية لم تدخل بعد مرحلة التبني الفعلي لهذه التقنية.
يستند هذا المقال إلى دراسة منشورة على منصة Nonprofit Tech for Good بعنوان New Data Reveals Most Nonprofits Aren’t Using AI for Fundraising، والتي تقدّم قراءة رقمية دقيقة حول فجوة الاستخدام، وحدود الجاهزية التقنية داخل القطاع.
تُنشر هذه الترجمة والتحليل مع حفظ كامل الحقوق الأدبية للكاتبة والمنصة الأصلية، بوصفها مصدرًا رئيسًا للمعلومات والبيانات الواردة.
سلّطت أحدث دراسة من Nonprofit Tech for Good الضّوء على أن غالبية المنظمات غير الربحية لم تعتمد بعد الذكاء الاصطناعي في عمليات جمع التبرعات، حيثُ يظل القطاع في مراحل تبنٍّ مبكرة لهذه التقنية ومن يعتقد أن تبني الذكاء الاصطناعي يسير ببطء لا يزال أمامه فرصة للاستفادة مبكرًا إذا توفرت ميزانية للتجربة وفريق متحمّس قادر على استخدام هذه الأدوات.
قبل عام مضى، كان من المتوقع أن يرتفع معدل تبني الذكاء الاصطناعي في جمع التبرعات مع زيادة إلمام المحترفين بأدوات الذكاء الاصطناعي وتوسع المنصات في دعمها لهذه الأدوات. رغم ذلك، أفاد 60% من المنظمات بأنها تفتقر إلى الخبرات الداخلية لتقييم هذه الأدوات، بينما ذكر 4% فقط أن لديها ميزانية تدريب مخصّصة لأغراض الذكاء الاصطناعي، مما قد يُبقي القطاع في وضع “الفضول” بدلاً من التبني الحقيقي.
5 نتائج رئيسية حول الذكاء الاصطناعي في جمع التبرعات من الدراسة:
1) 4.5% من المنظمات تستخدم نماذج تبرّع ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المتبرعين وتخصيص مبالغ التبرّع. هذه التقنية تُعرف بالتبرّع الذكي، ومن المتوقع أن تصبح ميزة أساسية في أنظمة جمع التبرعات.
2) 4.1% من المنظمات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين توقيت إرسال الرسائل البريدية بناءً على سلوك المستلمين السابق، ما يؤثر في فعالية حملات جمع التبرعات عبر البريد الإلكتروني.
3) 2.3% تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمتبرعين الأكثر احتمالًا في أن يصبحوا داعمين متوسطين أو كبارًا، باستخدام بيانات قواعد المتبرعين.
4) 1.3% من المنظمات تستخدم برامج ذكاء اصطناعي لتحليل بيانات التبرعات في الوقت الحقيقي، ما يساعد في تحديد اتجاهات التبرّع وتوقع الإيرادات المستقبلية.
5) 1.2% فقط تستخدم “وكلاء ذكاء اصطناعي” لأتمتة بعض مهام جمع التبرعات، وما يزال تبنّي هذه التقنية في مراحل مبكرة ولم يبدأ استخدامها بشكل متقدم بعد.
هذه النتائج توضح فجوة واضحة بين الإمكانات الكبيرة للذكاء الاصطناعي وواقع استخدامه الفعلي في جمع التبرعات داخل المنظمات، ما يدل على وجود فرصة كبيرة لاستخدام هذه الأدوات بشكل أكثر فاعلية خلال السنوات المقبلة.
تكشف هذه النتائج أن التحدي الحقيقي لا يكمن في توفر التقنية، بل في جاهزية القرار المؤسسي لاستثمارها بوعي ومسؤولية. ونظرا لأنّ الذكاء الاصطناعي ليس غاية بحد ذاته، بل أداة تعزز الكفاءة إذا أُحسن توظيفها ضمن إطار حوكمي واضح، وبين الحماس المفرط والتردد الكامل، تبقى المساحة المتزنة هي الأجدر بالاختيار؛ حيث يُبنى التبني على فهم، ويُقاس الأثر قبل التوسع، وتُصان الثقة باعتبارها رأس المال الأهم.
هذا المقال مترجم بتصرّف عن nptechforgood
- هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
