يعتبر موقع الويب الخاص بالمنظمة غير الربحية مهماً في جلب المتبرعين وزيادة حجم التبرعات. وفي الواقع، يجلب التصميم الجيد للموقع انتباه المتصفحين إلى أهم التفاصيل التي تنوي المنظمة تسليط الضوء عليها. كما يوجه التصميم الجذاب والمدروس لموقع المنظمة أنظار الزائرين نحو زر “التبرع”، ويعطيهم دافعا لا شعوريا لتقديم المساعدة للمنظمة المعنية.
فيما يلي، جملة من الإستراتيجيات التي يمكن أن تعتمدها المنظمات غير الربحية في تصميم مواقعها على الويب بهدف زيادة فرص التبرع وحجم التبرعات في كل مرة يزور فيها أحد المستخدمين الموقع.
- سرد قصة المنظمة منذ بدايتها على الصفحة الرئيسية للموقع
إذا كانت مهام منظمة غير ربحية ما متشابهة مع أهداف منظمة أو منظمات أخرى، فإن قصة هذه المنظمة وطريقة سردها على المتابعين ستشكلان الفرق الذي سيميزها عن بقية المنظمات الأخرى.
يبرز المثالان أعلاه كيفية استعمال الألوان الزاهية والبراقة في تصميم موقع المنظمة غير الربحية، بالإضافة إلى ذكر الحقائق الممزوجة بالعاطفة لاستمالة قلوب الزائرين وتبليغ رسالة المنظمة ومهامها، وبالتالي دفعهم إلى التبرع.
- الإبقاء على بساطة استمارة التبرع عبر الموقع
إن استمارة التبرع المخفية في العديد من القوائم أو الصفحات الأخرى من موقع المنظمة، أو تلك التي تكون معقدة وتتطلب تقديم الكثير من البيانات، تقلل من عدد التبرعات التي تتوقع المنظمة غير الربحية أن تتلقاها، لأنها تصعّب على مستخدمي الإنترنت عملية التبرع، خاصة أن معظمهم لا يفضلون ملأ الاستمارات الطويلة والمعقدة. بناءً على هذه المعطيات، على المنظمة جذب انتباه الزوار منذ البداية واختصار استمارة التبرع لتتضمن أهم المعلومات.
الصورة أعلاه لاستمارة تبرع لإحد ى المنظمات غير الربحية، التي تبين كيفية استعمال تصميم بسيط واستمارة مختصرة، بالإضافة إلى التوظيف المميز للصورة ورسالة المنظمة لدعم أهدافها للحصول على التبرعات.
ومن المهم أيضاً أن يتم تصميم استمارة التبرع بطريقة تجعلها متوفرة على جميع المنصات (الحاسوب والهاتف الذكي مثلاً) من خلال تضمين الاستمارة أزراراً يسهل الضغط عليها، وتجنب مستعملي الهواتف الذكية الحاجة الدائمة لتكبير الصفحة للتمكن من الضغط عليها.
يبين المثال أعلاه، طريقة أخرى يمكن من خلالها تحسين استمارة التبرع، التي تكمن في توفير مستويات التبرع، أي توفير قائمة بمختلف المبالغ المالية التي يمكن التبرع بها، وإعطاء المتبرعين الفرصة لاختيار أحدها. كما يمكن إعطاؤهم الفرصة للتبرع بمبلغ مالي آخر غير مذكور، عبر إضافة زر “مبلغ مالي آخر”. وسيساهم ذلك في زيادة حجم التبرعات.
- ذكر الأدلة الاجتماعية لجمع أكبر عدد من المتبرعين
تمثل الصورة أعلاه صفحة إحدى المنظمات غير الربحية. وتتضمن الصفحة معلومات عن مشاريع المنظمة غير الربحية بعنوان “آخر التبرعات”، أي آخر ما منحه المتبرعون لجملة من الأهداف الاجتماعية التي وضعتها المنظمة.
ومن هذا المنطلق، من المهم أن تذكر المنظمة غير الربحية الأدلة والمبالغ المالية التي تم جمعها، لإقناع زائري موقعها على الويب بمدى شفافيتها ومصداقيتها، وبالتالي كسب عدد أكبر من المتبرعين وزيادة حجم التبرعات.
- عدم إهمال الهامش السفلي لصفحة الويب
لا يقتصر الهدف من موقع المنظمة على كسب ثقة الزائرين والمتبرعين فقط، بل يشمل العمل على ضمان استمرارية تبرعاتهم ودعمهم. إذن، على المنظمة غير الربحية أن تعير اهتماما للهامش السفلي لموقعها، لأنه يعتبر الفرصة الأخيرة لجعل الزائرين يصلون إلى ما ترنو إليه المنظمة وتوجههم إليه مع مدهم بالمعلومات المهمة والمختصرة.
تعود الصورة أعلاه لموقع إحدى المنظمات غير الربحية، وهي تقدم مثالاً للهامش السفلي الذي تتواصل من خلاله المنظمة المعنية مع زائري الموقع والمتبرعين، من خلال تمكينهم من الاشتراك عبر البريد الإلكتروني للحصول على مختلف المعلومات التي سيتلقونها بصفة مستمرة.
كما يعتبر موقع المنظمة غير الربحية الواجهة التي تكسب من خلالها ثقة المتبرعين والداعمين، لضمان استمرارية الدعم الذي يوفرونه، وتحقيق أهدافها. لذلك، على المنظمة أن تعمل على تطوير وتحسين تصميم موقعها لتحقيق هذه الأهداف وتبليغ رسالتها والتعريف بنفسها.
الموقع: آن غرين نون بروفيت بلوغ
الكاتب: ديشان جاي
- هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
